Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa WhatsApp'tan ya da 0543 322 90 90 numarasından bize ulaşın.
Sipariş ve kargo
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderiyoruz.
₺1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo ücreti varsa sipariş verirken ödeme sayfasında ayrıca gösterilir; sürpriz ücret çıkmaz.
Siparişim ne zaman gelir?
Yasal üst sınır: teslim, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
Partiniz için tarih önemliyse ödeme sayfasındaki "Partiniz ne zaman?" kutusuna tarihi yazın; siparişinizi hazırlarken görürüz.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?
Sipariş verirken yazdığınız telefon numarası ve e-posta adresiyle siparişinizin durumunu ve kargo takip numarasını görebilirsiniz.
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Sitede üyelik yok; sipariş sırasında yalnızca teslimat için gereken bilgileri yazarsınız.
Ödeme
Nasıl ödeme yapabilirim?
Ödeme yalnızca kredi veya banka kartıyla alınır.
Kart bilgilerinizi lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına yazarsınız; kart bilgileri bizim sitemize gelmez ve bizde saklanmaz.
İade ve değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).
Ürünü ön bilgilendirme formunda belirtilen kargo firmasıyla gönderirseniz iade kargo ücreti sizden alınmaz.
Her ürün iade edilebilir mi?
Yönetmelik gereği şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Müşterinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı balon, kişiye özel afiş gibi).
- Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ürünler ve dükkân
Dükkânınız nerede?
Fatih Ambalaj & Parti Dünyası: Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman.
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 08:00–20:00, pazar kapalı.
Aradığım ürün sitede yok, ne yapayım?
Dükkânımızda sitede olmayan ürünler de olabilir. WhatsApp'tan (0543 322 90 90) yazın, bakıp haber verelim.
Ürün tükenmiş, ne zaman gelir?
Ürün sayfasındaki "Gelince WhatsApp'tan haber ver" düğmesine dokunun; ürün gelince aynı sohbetten size haber veririz.
Kalabalık bir organizasyon için çok sayıda ürün istiyorum.
Toplu sipariş formunu doldurun; ihtiyacınız WhatsApp'tan bize ulaşır, size dönüş yaparız.
Beğendiğim ürünleri nasıl kaydederim?
Ürünlerdeki kalbe dokunun. Favorileriniz sayfanın üstündeki kalpte toplanır; yalnızca kendi cihazınızda saklanır.