Ön bilgilendirme formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenler.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı: (eklenecek) · Vergi kimlik no: (eklenecek)
- Adres: Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman
- Telefon: 0543 322 90 90
- E-posta: info@sepetteparti.com
- KEP adresi: (eklenecek)
- Meslek odası: (eklenecek)
2. Ürünler ve fiyat
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi ve tüm vergiler dâhil toplam fiyatı ile kargo ücreti, ödeme sayfasında ödeme yapmadan hemen önce ayrıca gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek bir ücret alınmaz.
3. Ödeme
Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kredi ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgileri bu sitede saklanmaz.
4. Teslimat
- Siparişler Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman adresindeki dükkândan (kargo firması eklenecek) ile gönderilir.
- Teslim süresi siparişin ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gündür; normal şartlarda gönderi 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
- Ürün, müşteriye veya müşterinin belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.
5. Cayma hakkı
- Müşteri, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişten cayabilir.
- Cayma bildirimi info@sepetteparti.com adresine ya da Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman adresine yazılı olarak yapılabilir; sitedeki cayma formu da kullanılabilir.
- Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ürünün 14 gün içinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir.
- Ürün, iade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti müşteriden alınmaz (Yönetmelik md. 12/5).
- Ürün iade için belirtilen kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları da dâhil bütün ödemeler müşteriye iade edilir.
- Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanıldığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan müşteri sorumlu değildir.
Cayma bildirimi için cayma formunu kullanabilirsiniz.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
- Müşterinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı balon, kişiye özel afiş gibi).
- Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
7. Şikâyet ve başvuru
- Şikâyet ve talepler 0543 322 90 90 numarasına ya da info@sepetteparti.com adresine iletilebilir.
- Uyuşmazlıklarda tüketiciler, parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine; 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir.