Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, siparişinizi onayladığınızda satıcı ile aranızda kurulur. Siparişinize özel hâli, sipariş sayfanızda saklanır.

1. Taraflar

Satıcı

• Satıcı: Fatih Avcı · Vergi kimlik no: 1040567031
• Adres: Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman
• Telefon: 0543 322 90 90
• E-posta: info@sepetteparti.com
• KEP adresi: fatih.avci.12@hs01.kep.tr
• Meslek odası: Karaman Esnaf ve Sanatkarlar Odası

Alıcı: Siparişi veren ve bilgilerini sipariş formunda beyan eden tüketici.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş onayından hemen önce ödeme sayfasında ve sipariş sonrasında sipariş sayfasında gösterilir. Ödeme, kredi veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Kredi kartıyla taksitli ödemede taksit farkı alıcıya aittir. En fazla taksit sayısı ürüne göre değişebilir; sepette en düşüğü geçerlidir ve ödeme sayfasında gösterilir. Mevzuat gereği taksit yapılamayan ürünlerin (gıda gibi) bulunduğu siparişlerde ödeme tek çekim alınır.

4. Teslimat

• Siparişler Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman adresindeki dükkândan DHL eCommerce ile gönderilir.
• Teslim süresi siparişin ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gündür; normal şartlarda gönderi 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Ürün, müşteriye veya müşterinin belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.

Teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez. Satıcı edimini yerine getirmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Müşteri, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişten cayabilir.
• Cayma bildirimi info@sepetteparti.com adresine ya da Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman adresine yazılı olarak yapılabilir; sitedeki cayma formu da kullanılabilir.
• Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ürünün 14 gün içinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir.
• Ürün iade için DHL eCommerce ile gönderilirse iade kargo ücreti müşteriden alınmaz (Yönetmelik md. 12/5).
• Müşterinin bulunduğu yerde DHL eCommerce şubesi yoksa satıcı, ürünün müşteriden alınmasını hiçbir ek ücret istemeden sağlar (Yönetmelik md. 12/5).
• Ürün iade için belirtilen kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde (başka bir kargoyla gönderilirse ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren), varsa teslim masrafları da dâhil bütün ödemeler müşteriye iade edilir.
• Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanıldığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan müşteri sorumlu değildir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Müşterinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı balon, kişiye özel afiş gibi).
• Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

7. Uyuşmazlık

• Şikâyet ve talepler 0543 322 90 90 numarasına ya da info@sepetteparti.com adresine iletilebilir.
• Uyuşmazlıklarda tüketiciler, parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine; 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir.

8. Kayıtların saklanması

Satıcı, siparişe ilişkin bilgi ve belgeleri 3 yıl boyunca saklar ve talep hâlinde alıcıya sunar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20). Bu sürenin sonunda alıcının kişisel bilgileri silinir; kişisel bilgileri çıkarılmış işlem kaydı (sipariş kodu, ödeme kuruluşunun işlem numarası, tarihler, tutar, ürünler ve sözleşme metni) sipariş tarihinden itibaren 10 yıl saklanır, sonra silinir. Ayrıntılar aydınlatma metninde.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tamamını okuduğunu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.