İade ve cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, sebep göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade edilir?

1. Cayma formunu doldurup bize gönderin; dilerseniz telefonla da haber verebilirsiniz.
2. Ürünü, iade için belirtilen kargo firmasıyla gönderin. Bu kargo ücretini siz ödemezsiniz.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz, kartınıza tek seferde iade edilir.

Kurallar

• Müşteri, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişten cayabilir.
• Cayma bildirimi info@sepetteparti.com adresine ya da Ahiosman Mah. Kemal Kaynaş Cad. No: 45/F, Merkez / Karaman adresine yazılı olarak yapılabilir; sitedeki cayma formu da kullanılabilir.
• Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ürünün 14 gün içinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir.
• Ürün, iade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti müşteriden alınmaz (Yönetmelik md. 12/5).
• Ürün iade için belirtilen kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları da dâhil bütün ödemeler müşteriye iade edilir.
• Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanıldığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan müşteri sorumlu değildir.

İade edilemeyen ürünler

• Müşterinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı balon, kişiye özel afiş gibi).
• Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Ayıplı (kusurlu) ürün

Ürün kırık, eksik ya da kusurlu geldiyse cayma süresine bakılmaksızın bize ulaşın:0543 322 90 90. Kusurlu üründe değişim, iade ya da bedel indirimi haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında saklıdır.